Veelgestelde vragen

Uw online bestelling ligt voor u klaar tijdens het door u geselecteerde tijdslot op een van onze afhaaldagen.

Bent u in het bezit van een geldige KvK-inschrijving? Dan kunt u vanaf september al vuurwerk bij ons in de winkel kopen en direct meenemen. Kijk voor meer informatie onder Zakelijk (KvK).

Tijdens het online bestellen kiest u een tijdslot waarop u uw bestelling wilt afhalen. Wij zorgen ervoor dat uw vuurwerk binnen het gekozen tijdslot voor u klaarstaat, zodat u uw bestelling snel kunt meenemen.

Ja, bij onze vestiging in Duitsland kunt u vuurwerk uit de categorieën F1, F2, T1 en P1 kopen.

Houd er rekening mee dat voor het meenemen van vuurwerk naar Nederland en het afsteken ervan de Nederlandse wet- en regelgeving geldt. Controleer daarom vooraf welke regels op uw situatie van toepassing zijn.

Neem uw ordernummer(s), bestelbevestiging(en) of factuur/facturen en een geldig identiteitsbewijs mee. Zorg er daarnaast voor dat u weet met welk e-mailadres uw bestelling(en) zijn geplaatst. Zo kunnen wij uw bestelling snel terugvinden en zorgen we voor een vlotte afhandeling.

Nee, wij verzenden geen vuurwerk naar Nederland. Uw bestelling kan alleen worden opgehaald bij onze afhaallocatie in Duitsland.

Voeg het gewenste vuurwerk toe aan je winkelmand en doorloop de bestelprocedure. Kies bij het afrekenen een afhaaldag en tijdslot. Na betaling ontvang je een bevestiging met je afhaalmoment; bestellen kan het hele jaar door.

Indien u wilt bestellen als zakelijke klant en wilt profiteren van de 25% KvK korting, dan kan dit uitsluitend bij ons in de winkel. Raadpleeg de Zakelijk(KVK) pagina voor meer informatie. 

U kunt online veilig vooraf betalen met iDEAL, Bancontact en de gangbare creditcards. De betaling wordt direct verwerkt zodat je tijdslot meteen gereserveerd is.

Tijdens de zakelijke en particuliere verkoopdagen kan er ook contant worden betaald bij ons in de winkel. Dit is niet mogelijk bij online voorbestellingen. 

Vuurwerk is om veiligheidsredenen uitgesloten van het wettelijke herroepingsrecht en kan daarom niet worden geretourneerd.

Controleer uw bestelling altijd voordat u vertrekt. Klopt er iets niet met uw bestelling? Meld dit dan direct bij een van onze medewerkers, zodat we het ter plaatse voor u kunnen oplossen.

Raapleeg voor onze actuele openingstijden de pagina OPENINGSTIJDEN. Rond de jaarwisseling gelden ruimere afhaaltijden; de exacte tijden communiceren we tijdig via de website en in je bestelbevestiging.

U kunt het beste contact met ons opnemen via de WhatsApp-link rechtsonder in beeld. Wij streven ernaar uw vraag binnen één werkdag te beantwoorden. Daarnaast zijn wij tijdens onze openingstijden telefonisch bereikbaar.

Bewaar vuurwerk koel, droog en buiten het bereik van kinderen, bij voorkeur in de originele verpakking. Houd het uit de buurt van warmtebronnen en open vuur en steek nooit vuurwerk af dat vochtig is geweest.

Een deel van onze grotere compounds is voorzien van een kooiconstructie. Deze constructie maakt het mogelijk om zwaardere en kwalitatief hoogwaardige producten binnen een lagere gevarenklasse te vervoeren.

De kooiconstructie kan worden verwijderd met een stevige kniptang of blikschaar. Geschikt gereedschap is ook verkrijgbaar bij ons in de winkel.

Lees vóór het afsteken altijd eerst de gebruiksaanwijzing op de verpakking en volg deze zorgvuldig op. Zorg voor voldoende afstand tot gebouwen, mensen en dieren en plaats het vuurwerk op een stabiele en vlakke ondergrond. Zorg er tijdens het aansteken voor dat u zich nooit boven het vuurwerk bevindt.

Voor het kopen van consumentenvuurwerk geldt een minimumleeftijd van 18 jaar voor categorie F2-vuurwerk. Neem een geldig legitimatiebewijs mee bij het afhalen; wij kunnen om legitimatie vragen.

In Nederland mag consumentenvuurwerk uit de categorie F2 niet zonder ontheffing worden afgestoken. Onder bepaalde voorwaarden kan een ontheffing worden verleend aan een vereniging of stichting.

In Duitsland mag vuurwerk uit de categorie F2 in principe op 31 december en 1 januari zonder speciale vergunning worden afgestoken. Voor categorie F1 gelden in Nederland en Duitsland ruimere regels en is het afsteken niet beperkt tot deze twee dagen.

Let op: gemeenten en andere lokale autoriteiten kunnen aanvullende beperkingen of vuurwerkvrije zones instellen.

Zakelijke klanten met een geldig KvK-nummer ontvangen 25% korting op onze eigen importartikelen. Zakelijke aankopen kunnen uitsluitend bij ons in de winkel worden gedaan en kunnen niet vooraf worden besteld.

Ja. Bij een zakelijke aankoop dient u het vuurwerk direct mee te nemen. Wij bieden geen mogelijkheid om zakelijke aankopen vooraf te bestellen of bij ons op te slaan.

Wilt u het vuurwerk naar Nederland vervoeren als vereniging of stichting met een ontheffing? Houd er dan rekening mee dat dit uitsluitend is toegestaan op 31 december tussen 12:00 en 18:00 uur.