Häufig gestellte Fragen

Verbraucherfeuerwerk darf in den Niederlanden nur am 28., 30. und 31. Dezember verkauft und abgeholt werden. Fällt der 28. Dezember auf einen Sonntag, verschiebt sich der erste Verkaufstag auf den 27. Dezember. Den genauen Abholzeitpunkt erhalten Sie in Ihrer Bestätigung und in Ihrem Kundenkonto.

Online-Bestellungen werden ausschließlich zu dem von Ihnen gewählten Zeitfenster ausgegeben. Kommen Sie bitte zur ausgewählten Zeit, um unnötige Wartezeiten zu vermeiden. Den Abholzeitpunkt finden Sie auf Ihrer Bestätigung oder in Ihrem Kundenkonto.

An unserem Standort direkt hinter der Grenze können Sie das ganze Jahr über Feuerwerk der Kategorien F2 und F3 abholen. Bitte beachten Sie, dass die Einfuhr und das Abbrennen von in Deutschland gekauftem Feuerwerk in den Niederlanden den niederländischen Vorschriften unterliegt; informieren Sie sich vorab über das Erlaubte. Bringen Sie stets einen gültigen Ausweis mit.

Bringen Sie Ihre Bestellnummer(n), Bestellbestätigung(en) oder Rechnung(en) sowie einen gültigen Ausweis mit. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie wissen, mit welcher E-Mail-Adresse Ihre Bestellung(en) aufgegeben wurden. So können wir Ihre Bestellung schnell finden und zügig abwickeln.

Nein, wir versenden kein Feuerwerk in die Niederlande. Ihre Bestellung kann ausschließlich an unserem Abholpunkt in Deutschland abgeholt werden.

Legen Sie das gewünschte Feuerwerk in Ihren Warenkorb und durchlaufen Sie den Bestellvorgang. Wählen Sie beim Bezahlen einen Abholtag und ein Zeitfenster. Nach der Zahlung erhalten Sie eine Bestätigung mit Ihrem Abholzeitpunkt; bestellen können Sie das ganze Jahr über.

Sie können sicher im Voraus mit iDEAL, Bancontact und den gängigen Kreditkarten bezahlen. Die Zahlung wird sofort verarbeitet, sodass Ihr Zeitfenster unmittelbar reserviert ist.

Feuerwerk ist aus Sicherheitsgründen vom gesetzlichen Widerrufsrecht ausgeschlossen und kann daher nicht zurückgegeben werden. Stimmt etwas mit Ihrer Bestellung nicht? Nehmen Sie dann so schnell wie möglich Kontakt mit unserem Kundenservice auf, dann finden wir gemeinsam eine Lösung.

Geschäftskunden mit einer gültigen Handelsregister- bzw. KvK-Nummer erhalten 25 % Rabatt auf das reguläre Sortiment. Legen Sie ein Geschäftskonto an und geben Sie Ihre KvK-Daten an; nach der Prüfung wird der Rabatt automatisch in Ihrem Warenkorb verrechnet.

Ja. Bei einem Geschäftskauf müssen Sie das Feuerwerk direkt mitnehmen. Wir bieten keine Möglichkeit, geschäftliche Käufe vorzubestellen oder bei uns zu lagern.

Möchten Sie das Feuerwerk als Verein oder Stiftung mit einer Ausnahmegenehmigung in die Niederlande transportieren? Beachten Sie, dass dies ausschließlich am 31. Dezember zwischen 12:00 und 18:00 Uhr erlaubt ist.

Für den Kauf von Verbraucherfeuerwerk der Kategorie F2 gilt ein Mindestalter von 16 Jahren. Bringen Sie bei der Abholung einen gültigen Ausweis mit; wir können nach einem Identitätsnachweis fragen.

Verbraucherfeuerwerk dürfen Sie in den Niederlanden vom 31. Dezember 18:00 Uhr bis zum 1. Januar 02:00 Uhr abbrennen. Achten Sie auf eventuelle örtliche Feuerwerksverbote oder feuerwerksfreie Zonen in Ihrer Gemeinde.

Unser Geschäft und unser Kundenservice sind an Werktagen von 09:00 bis 17:00 Uhr geöffnet. Rund um den Jahreswechsel gelten erweiterte Abholzeiten; die genauen Zeiten teilen wir rechtzeitig über die Website und in Ihrer Bestellbestätigung mit.

Am besten erreichen Sie uns über den WhatsApp-Link unten rechts im Bild. Wir bemühen uns, Ihre Frage innerhalb eines Werktags zu beantworten. Während unserer Öffnungszeiten sind wir außerdem telefonisch erreichbar.

Bewahren Sie Feuerwerk kühl, trocken und außerhalb der Reichweite von Kindern auf, vorzugsweise in der Originalverpackung. Halten Sie es von Wärmequellen und offenem Feuer fern und zünden Sie niemals Feuerwerk, das feucht geworden ist.

Ein Teil unserer größeren Verbundfeuerwerke ist mit einer Käfigkonstruktion versehen. Diese Konstruktion ermöglicht es, schwerere und hochwertige Produkte innerhalb einer niedrigeren Gefahrenklasse zu transportieren.

Die Käfigkonstruktion lässt sich mit einer kräftigen Kneifzange oder Blechschere entfernen. Passendes Werkzeug ist auch bei uns im Geschäft erhältlich.

Lesen Sie vor dem Abbrennen immer zuerst die Gebrauchsanweisung auf der Verpackung und befolgen Sie diese sorgfältig. Halten Sie ausreichend Abstand zu Gebäuden, Menschen und Tieren und stellen Sie das Feuerwerk auf einen stabilen, ebenen Untergrund. Beugen Sie sich beim Anzünden niemals über das Feuerwerk.